Tài khoản Roblox của bạn bỗng dưng bị khóa tính năng chat hoặc không thể truy cập vào các tựa game gắn nhãn 18+ dù đã khai đúng tuổi từ đầu? Theo thông tin cập nhật từ Game Cuối (gamecuoi.com), kể từ năm 2026, nền tảng này đã siết chặt quy định và yêu cầu người dùng phải xác minh độ tuổi thật. Quy trình thực hiện sẽ có sự khác biệt tùy thuộc vào việc bạn đang trải nghiệm phiên bản quốc tế hay chơi Roblox VNG tại thị trường Việt Nam.
Kể từ tháng 1/2026, Roblox bắt buộc người chơi phải xác minh tuổi thật để có thể sử dụng các tính năng tương tác cộng đồng. Đến giữa tháng 6/2026, nền tảng chính thức phân chia hệ thống tài khoản thành các nhóm tuổi khác nhau. Thay đổi này tác động trực tiếp đến khả năng giao tiếp và trải nghiệm game của người chơi, đặc biệt là cộng đồng game thủ tại Việt Nam. Bài viết dưới đây của Game Cuối (gamecuoi.com) sẽ hướng dẫn bạn toàn bộ các bước xác minh chi tiết kèm theo những lưu ý quan trọng để tránh bị mất quyền truy cập đáng tiếc.
Vì sao Roblox bắt buộc xác minh độ tuổi từ năm 2026
Trước đây, Roblox chỉ dựa vào thông tin ngày sinh do người dùng tự khai báo khi đăng ký tài khoản. Điều này khiến cho việc khai gian tuổi để trò chuyện với người lạ trở nên rất dễ dàng. Tuy nhiên, bắt đầu từ ngày 7/1/2026, nền tảng đã thay đổi toàn diện quy chế vận hành bằng cách yêu cầu người dùng xác minh tuổi thông qua công nghệ quét khuôn mặt hoặc giấy tờ tùy thân mới được cấp quyền sử dụng các tính năng như experience chat, voice chat và party chat trên toàn cầu.
Toàn bộ dữ liệu xác minh sẽ được xử lý thông qua Persona – một công ty trung gian uy tín về định danh cá nhân. Phía Roblox cam kết hình ảnh và video khuôn mặt của người dùng sẽ bị xóa ngay lập tức sau khi có kết quả và tuyệt đối không lưu trữ dài hạn. Đây được xem là bước đi mạnh mẽ của một tựa game trực tuyến quy mô lớn nhằm xây dựng môi trường lành mạnh hơn.
Đến ngày 16/6/2026, Roblox tiếp tục ra mắt hai phân khúc tài khoản mới gồm Roblox Kids (dành cho lứa tuổi từ 5 đến 8) và Roblox Select (dành cho lứa tuổi từ 9 đến 15), song song với tài khoản tiêu chuẩn cho người từ 16 tuổi trở lên. Điểm mấu chốt là nếu không tiến hành xác minh tuổi, hệ thống sẽ tự động xếp bạn vào nhóm Roblox Kids, đồng nghĩa với việc bị hạn chế chơi các tựa game đơn giản và bị vô hiệu hóa hoàn toàn tính năng chat dù bạn thực ra đã là người trưởng thành.
Xác minh độ tuổi mở khóa được những gì trên Roblox
Sau khi hoàn tất quá trình xác minh, Roblox sẽ phân chia người chơi vào sáu nhóm tuổi khác nhau gồm: dưới 9, từ 9 đến 12, từ 13 đến 15, từ 16 đến 17, từ 18 đến 20 và từ 21 tuổi trở lên. Mỗi nhóm chỉ có thể trò chuyện với nhóm tuổi liền kề ngay trên hoặc dưới mình. Chi tiết các loại tài khoản và quyền hạn được tổng hợp trong bảng dưới đây theo ghi nhận của Game Cuối (gamecuoi.com):
| Nhóm tuổi | Loại tài khoản | Nội dung được truy cập | Chat |
|---|---|---|---|
| 5-8 tuổi | Roblox Kids | Minimal, Mild | Tắt mặc định, cần phụ huynh duyệt |
| 9-12 tuổi | Roblox Select | Minimal, Mild, Moderate | Cần phụ huynh cho phép, chat với dưới 16 tuổi |
| 13-15 tuổi | Roblox Select | Minimal, Mild, Moderate | Bật mặc định, chat với 9-17 tuổi |
| 16-17 tuổi | Roblox tiêu chuẩn | Tất cả trừ Restricted | Bật mặc định |
| 18 tuổi trở lên | Roblox tiêu chuẩn | Tất cả, bao gồm Restricted | Bật mặc định |
Hệ thống của Roblox sẽ tự động nâng cấp loại tài khoản khi người chơi bước sang mốc tuổi mới mà không bắt buộc phải thực hiện lại quy trình xác minh từ đầu.
Việc xác minh thành công từ độ tuổi 13 trở lên sẽ mở ra nhiều quyền lợi thú vị như trải nghiệm tính năng chat trực tiếp, voice chat tại các tựa game hỗ trợ và party chat. Người chơi cũng có thể thiết lập tính năng Kết nối đáng tin cậy để giao tiếp với bạn bè ngoài nhóm tuổi nếu được phụ huynh chấp thuận, đồng thời được chia sẻ liên kết mạng xã hội (với người chơi trên 16 tuổi) hoặc cộng tác trong Roblox Studio qua Team Create.
Đối với nội dung gắn nhãn Restricted (hạn chế), đây là tiêu chuẩn cao nhất chỉ mở cho người dùng đã xác minh từ đủ 18 tuổi trở lên. Nhóm nội dung này có thể bao gồm yếu tố bạo lực mạnh, ngôn ngữ người lớn, chủ đề lãng mạn hay không gian tương tác xã hội riêng tư. Lưu ý rằng dù bạn đã điền đúng tuổi khi đăng ký, các tựa game này vẫn sẽ bị ẩn đi nếu tài khoản chưa hoàn tất việc xác minh danh tính.
Cách xác minh độ tuổi bằng quét khuôn mặt trên Roblox
Tính năng quét khuôn mặt (hay còn gọi là Ước tính tuổi khuôn mặt) là phương thức nhanh chóng nhất dành cho các tài khoản từ 13 tuổi trở lên. Phương pháp này yêu cầu thiết bị có trang bị camera trước, ưu tiên sử dụng ứng dụng Roblox trên thiết bị di động cùng kết nối mạng ổn định.
Các bước thực hiện cụ thể bao gồm:
Bước 1: Mở ứng dụng Roblox trên điện thoại và tiến hành đăng nhập tài khoản của bạn.
Bước 2: Truy cập vào mục Cài đặt (biểu tượng ba dấu chấm trên giao diện di động).
Bước 3: Chọn phần Thông tin tài khoản.
Bước 4: Tại khu vực hiển thị ngày sinh, bấm chọn Tiếp tục bằng selfie để kích hoạt tính năng Ước tính tuổi khuôn mặt.
Bước 5: Cấp quyền cho ứng dụng được phép truy cập vào camera thiết bị.
Bước 6: Giữ điện thoại ở khoảng ngang tầm mắt, đứng ở khu vực có đầy đủ ánh sáng, tháo mũ hoặc kính râm để hệ thống nhận diện khuôn mặt chính xác.
Bước 7: Thực hiện các động tác xoay đầu sang trái, phải, lên và xuống theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Bước 8: Chờ hệ thống AI của bên thứ ba xử lý trong giây lát và tài khoản của bạn sẽ được xếp vào nhóm tuổi tương ứng.
Trong trường hợp hệ thống nhận diện nhầm độ tuổi, bạn có quyền khiếu nại trong vòng 48 giờ bằng cách xác minh bổ sung qua căn cước công dân hoặc hộ chiếu tại mục cài đặt thông tin tài khoản.
Cách xác minh độ tuổi bằng CCCD hoặc hộ chiếu
Nếu thiết bị không hỗ trợ quét khuôn mặt hoặc bạn muốn có kết quả chính xác tuyệt đối, Roblox cho phép người dùng xác minh thông qua giấy tờ tùy thân như hộ chiếu, căn cước công dân hoặc bằng lái xe.
Quy trình thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Roblox trên trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.
Bước 2: Mở mục Cài đặt và chọn tab Thông tin tài khoản.
Bước 3: Tại mục ngày sinh, nhấn chọn Tiếp tục bằng ID.
Bước 4: Làm theo các hướng dẫn từ hệ thống xác minh đối tác.
Bước 5: Tiến hành chụp ảnh rõ nét mặt trước và mặt sau của giấy tờ tùy thân.
Bước 6: Chụp thêm một bức ảnh selfie ngắn để hệ thống đối chiếu chủ sở hữu.
Bước 7: Chờ đợi hệ thống xử lý trong vài phút, sau khi hoàn tất, mục thông tin sẽ hiển thị biểu tượng đã xác minh tuổi thành công.
Hãy lưu ý tuyệt đối không sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác vì hệ thống kiểm duyệt tự động sẽ từ chối và có thể khiến tài khoản của bạn bị đưa vào danh sách hạn chế.
Phụ huynh xác minh độ tuổi cho con qua kiểm soát của phụ huynh
Đối với các tài khoản thuộc nhóm Roblox Kids và Roblox Select, hệ thống cung cấp công cụ Kiểm soát của phụ huynh giúp người lớn dễ dàng theo dõi và hỗ trợ con em mình.
Phụ huynh có thể liên kết tài khoản bằng cách truy cập vào phần Kiểm soát của phụ huynh trong mục Cài đặt của tài khoản trẻ, sau đó thêm địa chỉ email cá nhân. Sau khi hoàn tất xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hoặc thẻ tín dụng (yêu cầu người giám hộ phải đủ 18 tuổi trở lên), phụ huynh có thể toàn quyền quản lý thời gian chơi, mức độ nội dung, danh sách bạn bè cũng như cài đặt trò chuyện của trẻ từ xa.
Người chơi Roblox VNG tại Việt Nam có xác minh độ tuổi được không
Đây là vấn đề được rất nhiều game thủ Việt quan tâm khi trải nghiệm tựa game này. Roblox VNG là phiên bản phát hành chính thức tại thị trường Việt Nam do VNG Corporation vận hành từ tháng 8/2024. Các tài khoản thuộc khu vực Việt Nam sẽ tự động chuyển đổi sang phiên bản này và không thể đổi ngược lại vùng quốc tế.
Điểm đáng chú ý là người chơi Roblox VNG hiện tại chưa thể áp dụng quy trình quét khuôn mặt hay xác minh giấy tờ tùy thân theo chuẩn quốc tế do những đặc thù về quy định pháp lý địa phương. Do đó, người dùng phiên bản này tạm thời chưa mở khóa được các tính năng như voice chat, huy hiệu xác minh hay truy cập đầy đủ vào các không gian phát triển chuyên sâu. Đồng thời, tính năng chat của người chơi Roblox VNG cũng bị giới hạn trong khu vực nội địa để tuân thủ các quy định về an toàn thông tin.
Theo ghi nhận của Game Cuối (gamecuoi.com), tính đến thời điểm hiện tại, phía VNG vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức nào về thời điểm triển khai tính năng xác minh độ tuổi tiêu chuẩn cho người chơi tại Việt Nam. Do đó, game thủ Việt cần kiên nhẫn chờ đợi các bản cập nhật tiếp theo từ nhà phát hành trong nước.
