Đối với toàn bộ các tựa game mà nói, sự kiện sinh nhật kỷ niệm 1 năm ra mắt đầu tiên luôn là một trong các mốc thời gian quan trọng nhất để nhìn lại thành công trong 1 năm vừa qua và là dịp hoàn hảo để tri ân cộng đồng đã ủng hộ cũng như gắn bó với mình. Có thể nói, Genshin Impact là một trong những “tân binh” cực kỳ sáng giá trong ngành game từ năm 2020 trở lại đây khi trở thành một trong các tựa game di động có doanh thu đạt Top 3 thế giới trong năm vừa qua. Với những thành công về cả doanh thu lẫn danh tiếng, cộng đồng game thủ Genshin rất mong đợi phần thưởng kỷ niệm một năm của trò chơi. Tuy nhiên, nhà phát hành miHoYo lại có một nước đi “đi vào lòng đất” khi vô cùng tiết kiệm trong chuỗi sự kiện sinh nhật và tặng quà của mình. Thâm chí, còn có dấu hiệu bóc lột óc sáng tạo của cộng đồng fan art của mình để quảng cáo miễn phí trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau với phần thưởng vô cùng bèo bọt.
Cụ thể, ngày trong 28/09 vừa qua (ngày đánh dấu tròn 1 năm ra mắt Genshin Impact), NPH MiHoYo không hề ra mắt bất cứ sự kiện trong game để ăn mừng Sinh Nhật 1 năm tuổi hay bất kỳ phần thưởng đáng nhớ nào. Tất cả những gì mà NPH MiHoYo đem tới cho game thủ chỉ là 1 sự kiện xem video tổng hợp trên website với phần quà cho game thủ là 1 lần sum cùng 100 nguyên thạch lẻ. Rõ ràng, động thái này cho thấy việc không hề lắng nghe ý kiến của game thủ, thậm chí MiHoYo còn không có hành động nào để xoa dịu dư luận, thậm chí còn không thèm phản hồi về bất cứ ý kiến của game thủ đến từ khu vực nào (cả Mihoyo quốc tế lẫn Trung Quốc đều im lặng).
Trước động thái có phần tệ bạc này, ngay lập tức cộng đồng game thủ trên khắp thế giới bày tỏ sư tức giận và bất bình khi miHoYo hoàn toàn ngó lơ những game thủ gắn bó suốt 1 năm qua với “đứa con cưng” của hãng. Vì vậy, cộng đồng đã chung sức để tạo nên một “hành trình đáng nhớ” cho Mihoyo bằng một kỉ lục mới dành cho công ty này. Cụ thể, chỉ trong vòng 1 đêm tính đến 02h00 rạng sáng 29/09, đánh giá game giảm mạnh từ 4.6 Sao xuống còn 1.5 Sao trên của hàng CH Play, khiến cho miHoYo buộc phải ẩn tựa game của họ khỏi của hằng CH Play.
Hầu hết các đánh giá đều thuộc về những người chơi bất mãn với phần thưởng kỷ niệm 1 năm của Genshin Impact. Bên cạnh đó, trang Metacritic cũng nhận về cơn mưa đánh giá 1 Sao cho Genshin Impact trên cả PC, iOS, PlayStation 4 và PlayStation 5. Thậm chí, trên chính trang Bilibili của cộng đồng Trung Quốc cũng đã đánh giá Genshin xuống chỉ còn 4.9/10 Sao và vẫn đang giảm đều. Không dừng lại ở đó trên các nền tảng này, các tựa game cùng nhà phát triển miHoYo như Honkai Impact 3rd cũng “dính đạn lạc” và nhận về vô số đánh giá 1 sao.
Ngoài ra, trên tất cả các kênh chat ở Discord hiện tại của Genshin Impact (cả server chính thức lẫn hội nhóm tự lập) đều đang liên tục bị spam hình ảnh Qiqi nằm ngủ hoặc các nhân vật nằm yên để phản đối sự kiện này, cho rằng nếu Mihoyo không thay đổi thì họ vẫn sẽ “nằm yên không đứng dậy”. Đây được cho là bắt nguồn từ cộng đồng Hàn Quốc và dần lan sang cộng đồng quốc tế. Việc này diễn ra đến mức mod trong nhóm phải xóa hoặc cấm chat với bất kì ai than phiền hay spam emote quá nhiều trong chat…
Tuy nhiên, thay vì lên tiếng trấn an dư luận trước cơn bão này, nhiều nguồn tin cho thấy, NPH miHoYo lại đang âm thầm “tác động” đến các trang mạng xã hội lớn như Reddit, Discord, NGA, Tieba và Mihoyo Lab để xóa các bài đăng và bình luận có thái độ tiêu cực về sự kiện Sinh nhật 1 tuổi cũng như các bài ý kiến trái chiều về chuỗi sự kiện này. Các thay đổi bất ngờ về chủ đề Genshin trên các mạng xã hội này bao gồm:
- Reddit: Bật kiểm duyệt, khóa/xóa các bài đăng than phiền về sự kiện sinh nhật, bình luận có nội dung than phiền tương tự ở post khác cũng bị khóa khỏi mục Genshin
- NGA: khóa/xóa post về sinh nhật, khóa các từ khóa “Anniversary/Reward/Free/Signature” ở cả bài đăng và bình luận
- Tieba: Tương tự NGA, tài khoản mới tạo bị khóa một số quyền cơ bản
- Mihoyo Lab: Xóa/khóa tất cả bài đăng than phiền và chỉ giữ lại các bài đăng fan art/cosplay. Liên tục gửi bài đăng than phiền cũng bị khóa đăng từ tài khoản trong 1 ngày
- Discord: Xóa/Kick khỏi kênh nếu than phiền về sự kiện
- Genshin (ingame hiện tại): Không thể thay đổi Chữ ký
Mặc dù sở hữu fan base khổng lồ, nhưng Genshin Impact luôn bị các cộng đồng game khác đánh giá là không thân thiện, thậm chí là hiếu chiến và “toxic”. Không chỉ trong nước mà ở các cộng đồng nước ngoài, nhiều bộ phận người chơi sẵn sàng đẩy mọi chuyện đi quá xa để bày tỏ sự thất vọng của họ với những gì miHoYo mang đến trong tựa game của mình. Điển hình như việc mới đây họ liên tục công kích và yêu cầu Gui Niang, nữ diễn viên lồng tiếng cho nhân vật Sangonomiya Kokomi “chịu trách nhiệm cho việc Kokomi xuất hiện trong Genshin Impact” trong lúc cô đang livestream. Kokomi được nhiều người chơi coi là “nhân vật 5 sao tệ nhất” trong Genshin Impact vì không thể gây sát thương lớn, bất chấp việc miHoYo đã khẳng định thiết kế Kokomi như là một nhân vật thuần support với khả năng hồi máu cực kỳ tốt, thay vì DPS như các game thủ mong muốn.
Với tất cả những gì đang diễn ra, Mihoyo vẫn ngây ngô thông báo về ngày mở livestream bản cập nhật 2.2 Genshin Impact như không có bất cứ chuyện gì xảy ra. Dĩ nhiên việc kêu gọi đánh giá tiêu cực không phải là cách làm đúng đắn, nhưng việc Mihoyo vẫn không bất cứ động thái nào trước scandal này thật sự khó hiểu. Bởi lẽ, chủ trương ban đầu của họ là “lắng nghe theo game thủ” chứ không phải “Sủi là chân ái” như hiện nay. Liệu rằng, sau bài học lần này, Mihoyo có thật sự sẽ suy nghĩ đến việc thay đổi, đền bù hay chỉ rút kinh nghiệm cho có rồi lại tiếp tục bào rút fan hâm mộ với những sự kiện trống rỗng như vậy vào năm sau?